图书馆网上咨询介绍及使用方法

图书馆网上参考咨询服务是指图书馆为帮助用户获取所需信息，在图书馆网站上组织并提供适当的参考信息源，并通过网络来解答用户的问题及指导用户。服务过程通过网络实现，利用的资源除网络资源外还有其它资源。 　　我馆为解答读者在利用图书馆各种资源中遇到的问题，增强读者与工作人员的沟通，开设了网上咨询台。目前提供常用问题解答、电子邮件咨询、留言板等服务，今后将逐步增加表单咨询、实时互动咨询等功能，以帮助读者更好地利用文献信息资源。对于读者提出的问题，我们将在两个工作日之内回复。 　　读者利用图书馆网上咨询台，请登录图书馆主页（http://211.68.145.9），然后点击"网上咨询"栏目进入。网上咨询由谈伟文副研究馆员负责，咨询小组成员有李纯芳、廖志江、邵胜春、王景文、廉立军、刘梅申。 　　图书馆将于明年实行书目上网，为读者提供网上选书平台，更好地为读者提供文献信息服务，敬请关注。

电子邮件咨询   　　读者可以通过填写表单以电子邮件的形式向咨询馆员提出有关本馆文献资源利用方面的问题，为了能够更快地得到问题的答案，请准确、详细地说明问题。 咨询回复一般在两个工作以内。   留言板   　　采用在线方式与咨询馆员实时对话。